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这是重庆一个烧烤店的老板,来她家吃饭味道不重要,重要的是她会让你吃得开心,玩得过瘾这才是这个时代,做生意应该提供给客户的体验。
首先,是通过游戏引流!
她去银行换来一堆硬币,将这些硬币平摊在一个大长桌子上,告诉客户,消费满168就可以铲硬币了,产多少拿多少,当然了,你消费越多,铲的次数也就越多。就这一招,让店里再也不缺客户,有的人为了可以参加这个活动,点餐时,硬是把数字凑到168元。
顾客铲硬币时,美女老板还要搞一点氛围,大声吆喝恭喜张总喜提硬币9块9,恭喜李总狂铲8.5,笑声不断、鼓掌声一片,这氛围比人家娶媳妇还热闹,吸引来大量客户。
很多没打算吃烧烤的人,一看到这场面,也不知不觉被吸引进了店里。不少人不由自主地将这个场面拍照发到朋友圈,发给自己的朋友。当然老板自己也不忘在线上进行传播,就这样,老板解决了流量问题。
300元的啤酒成本60元,128元的烤鱼成本30,不但没赔,收一个还赚9块钱。重要的是,啤酒你不可能一次喝完,你也不会只吃一条烤鱼,来一次你就要消费一次,而且你肯定不会每次都一个人来。所以,这一步才是绑定客户,不断裂变。
这三步下来,烧烤店不火都不行,从引流到绑定客户反复消费并不断转介绍,再到成为店里的代理商帮忙推广,每一步看似客户占了大便宜,实际上这位美女老板才是最大的赢家。就是要用超预期的产品,或者极致如今做生意,”的体验吸引客户,再设计环环相扣的产品链,让1个客户买100次产品,再介绍100个客户。这才是互联网时代应该有的经营思维。
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