美容院客户流失怎么办 有哪些挽留方法

　　开一家美容院总是避免不了客户流失的情况发生，如果我们放任这种情况不管，日积月累下来对于整个美容院的经营也是一笔不小的损失。如何将已经流失的客户或者即将流失的客户挽救回来，是每个美容院的经营和管理者必须学会的一个技巧。下面小编就为大家带来最新的美容院流失客户挽救话术，这些话术经过实际的市场检验，对于流失客户的挽回效率提高十分有帮助，下面我们一起来看看。

　　例如我们美容院再完成一次拓客营销活动后，经过调查发现很多已经到店的顾客在体验之后就消失了，再也没有回到我们店做项目。更多的客户是将做一个项目做完后就选择了其他美容院，还有一些顾客只买我们的产品却避开我们的项目不去做。如果你的美容院也出现了这些问题。那么你就可以开始进行客户的挽回方案了，利用微信或者短信的方式对流失的客户进行激活，文案话术的内容为：亲爱的顾客，因为您再我们店体验过相关服务，是我们珍贵的老顾客，正值本店XX周年之际，为了回馈支持我们的朋友，我们美容院将为您免费赠送一次护理项目，限本人有效。

　　这个信息的发出，能够成功激活百分之六十的沉默用户，为我们店里带来更多的潜在老客户，再次成交的概率将会大大增加。赠送项目并不是最终目的，最终目的是为了能够和客户搭上线，向客户发出邀约的信息，而不是沉默的等待客户将我们从备选名单中剔除。我们找的是同流失客户再次沟通交流的机会，只要有交流和沟通，那么就还有成交的希望。

　　和流失客户联系上以后，那么我们就需要给客户一个重新回到我们美容院的理由。客户可能因为价格、服务、场地等各个方面的原因选择离去。那么我们就需要针对性的选择不同的方案激活他们，如果因为价格方面我们可以做一个具有性价比的套餐，专门针对这些流失客户，先将这些流失客户重新吸引到店内，然后再与她们进行更多的交流和互动。

　　例如我们可以在客户到店做完护理后，当晚对她进行回访，简单聊一些到店的体验以及感受，提醒她下次护理的时间，并且表达对客户的问候和祝福，这样既可以拉近与客户之间的距离，也提醒了下次客户到店的时间。

　　以上就是分润宝小编为您带来的美容院流失客户挽回话术分享，希望能够帮助到各位，更多实用美业知识请继续点赞关注我。

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