篮球散客会员模式如何设计？

篮球散客的经营，是球馆人气的基石，散客会员体系的设计，非常关键。我们总结出了5种主流的篮球散客会员模式：

计次卡模式

篮球散客会员，最简单的模式就是「计次卡」。

比如散客票35元，购买5次畅打卡7.3折（128元），购买10次6.5折（228元）。

这种模式的优势在于非常直观，且消费者很容易决策。

储值会员价模式

计次模式的本质，是通过购买多次，获取更低的单次折扣价。

储值会员价在满足这一特点的前提下，又融入了更加适合整体化运营的储值体系。

相较于单项服务捆绑的计次卡模式，储值的消耗范围更广。比如球馆少不了卖水、卖鞋的业务，共享储值体系可以让散客会员的消耗速度更快，同时促进会员打球外的消费。

对于会员来说，储值的钱除了篮球还可以用于其他服务，以及其他项目（综合馆的场景），这是一种更有吸引力的模式。

此外，对于连锁经营（或准备连锁）的球馆来说，次卡会员很难在多个门店共享通用，因为不同门店的成本和定价不同，一卡多用很难在财务问题上进行平衡。

而储值体系是更加精细化的模式，不同门店可以保证差异化定价的基础上，都通过统一的用户储值账户来进行消费。

此外，场馆包场会员主流都是通过储值来获得权益，统一储值作为得到会员身份的方式，可以保证会员形式上的简单性，从而更适合球馆开展多元化的会员权益建设。

月卡主力模式

在篮球散客会员经营中，包时卡/期限卡的会员模式有周卡、月卡、季度卡、半年卡、年卡等，但核心以月卡销售为主，因此我们也可以简化为月卡（主力）模式。

期限卡是为了高频的消费种类，或高频消费的人群而设计的。

对一个室内场馆的核心球友来说，如果地理位置得当，核心的用户群一周可以来1-3次，那么一个月基本上可以到达5次以上。

月卡定价上会以基础的高频客户的下限为基准，再融入一定的折扣，从而吸引核心的用户办会员，因为打得越多，折扣就越大。

月卡+次卡模式

月卡主力模式的部分问题，可以通过搭配次卡会员来解决。

尤其是针对非高频的用户群，在月卡之外创建额外的计次卡，可以让他们找到更舒适的会员方式。

而且计次卡的出现，也可以在定价上为月卡的销售创建锚点，因为计次卡的折扣肯定要更小，所以反而催生用户去办理月卡。

但这两种混合的会员模式，也避免不了一些副作用：

月卡、次卡双模式增加了散客会员的复杂度，以及后续会员权益多元化运营的难度；

拉长了部分用户的决策周期。

高级散客计时模式

首先需要明白的是，「高级散客计时模式」是在储值会员价的基础之上，升级发展的一种散客定价模式。

在储值会员价的模型中，始终绕不开的是会员转化率，以及客单价之间的博弈。

在有限的定价模型的条件下，如果你要提升会员转化率，那么只有2种选择：

① 降低会员价

② 上涨非会员畅打价

当我们降低会员价的时候，利润的降低可能会抵消会员转化的提升；而当我们上涨非会员价时，可能新客的获取效果会显著变差。

这时候，也许你需要一种更加精细化的定价手段，通过形式上的创新（迎合消费者心理），从而创造出额外的增收。

普通散客的计费模型

在高级散客计时模式中，非会员并不能畅打（提升了门槛）；

非会员确定每小时的价格，然后最低N小时（如两小时）消费起步（确保了收入）；

一旦超过时间，那么根据分钟来补缴（避免了客述问题）。

整个计费环节集成智能门禁中，进场前用户通过在线支付押金入场，离场后根据消费总额，多退少补。

散客会员的计费模型

相比押金散客，会员散客的体验要好得多。

首先，高级散客计时模式包含了「储值会员价」的模型。在该模型中，会员依旧享受更加优惠的会员价，以及封顶畅打价。

此外，如果消费的时长没有到达畅打价标准，则根据实际的时长金额，离场储值自动结算扣费。如用户只打了30分钟，而畅打的价格设置为2个小时，那么会员就可以支付更少的费用，这个就带来了更好的会员体验。因为实际情况中，大部分球友打球时长会在1个半小时以上，因此会员的客单价也可以充分的保证。

当然，没有最好的会员模式，只有最适合球馆自身的，不同定位的球馆，采用的会员定价策略也不一样。结合球馆情况，再来匹配主流的篮球散客会员模型，分析各模式利弊，从而确定最适合自己长期发展的会员体系。

分润宝是一家互联网软件开发公司，主营分润管理系统、支付联盟系统、共享股东分红系统开发，专注各种模式的分润系统开发，如果您有分润分红相关系统需求就来找分润宝。