花店如何抓住人性的弱点 提高顾客复购率

如何吸引和留住顾客成了很多花店老板的难题，花店复购率低，真不是因为花包的不好，也不是因为花材品质差，是因为花店老板不懂得利用人性的弱点，不会卖情绪价值。

分润宝小编为您分享以下五个人性弱点，学会这几个人性弱点营销策略，帮你牢牢的锁住你的顾客

一、心理账户

每一笔该花多少？人们心理账户是不一样的，比如消费金额3倍充值免单，其实就相当于七五折，但对客人来说，3倍充值感觉不多，关键是这次消费一分钱没花的感觉很上头。

二、承诺成本

送不如卖，已经付出去了不能收回，但回报价值又极低的成本。如果你把免费送的雪柳和干花做成9.9换购30元，用户可能会更感兴趣，有了这9.9的沉默成本，进店率就会大大提升。

三、比例偏见

学会加1元换购。人们对比例的敏感度远高于对数值本身的敏感度。比如你买150的东西，老板送你5块钱券，你会感觉没有任何意思，但如果买150元加1元送价值10元的券，人们会觉得花一倍占了10倍的便宜，下次拿着这个券还会来你的店里消费。这种比例偏见的就抓住了顾客爱占便宜的心理。

四、损失厌恶

学会积分换购，人们都无法忍受失去，可以推出消费积分，比如10元积分，30积分可换购门店爆款、周边产品，顾客在你店里消费的同时获得了积分，得到了同等价值下的收益，会心情愉悦。

五、门店形象

你的品牌形象、产品美感、环境氛围感这些能给顾客心理暗示。诶，我家就是物美价廉。

综上所述，花店老板要学会利用人性营销的策略，从满足顾客的情感需求、利用价格吸引顾客、注重口碑营销以及关注顾客体验等方面入手，不断提升店铺的吸引力和竞争力。想要了解更多营销模式和活动方案，欢迎添加网页下方微信，会为您详细解答。

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