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相信美业人经常遇到这样的顾客:你们家打折吗?隔壁家都打五折啊!不打折那我去别家看看吧。于是顾客这么走了。面对这样的情形,美业人怎么办呢?美容院拓客引流怎么做,才能持续稳定呢?
买单时客户想打折,用这句话术直接升单还不伤客?比如一位顾客,消费了360元,买单时想摸个零。不打折,可能伤客,打折又伤了利润,这时候就可以用美容院小程序的会员储值功能。配合这句话术搞定它:“可以啊姐,刚好现在做活动,打开小程序,会员充500送200,相当于打了六折,这么大的折扣,机会难得。”
这样做不仅升了单,这次消费完还有余额,等于锁定了下次到店,一举多得。美业人应该给熟知消费心理,为顾客出谋划策,并据此确定营销的主要方向,不能被顾客牵着鼻子走。
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