服装门店如何玩转充值 有哪些操作思路

　　五花八门的充值模式模式对商家已经由“商机”变成了“伤机”，消费者层面早已免疫无感， 企业在追求一味的创新和新模式的时候忽略了人性和消费者本身，小编结合多年的经验分享几个小而美的，易操作，易复制，低成本、实用的操作方式。

　　首先做充值的目的是什么?

　　1)”锁住客户,增加客户粘性!

　　2)快速收回资金,提升资金周转速度和资金利用率 生意最重要的是现金流

　　3)为消费者带来实实在在的优惠

　　4)增加员工收入，设置本次充值的目标，例如3天50万.

　　有了目标之后要分析充值的目标群体：充值的目标群体大致分为三类

　　1)铁杆粉丝 核心VIP顾客

　　2) 爱占便宜和会计算的顾客

　　3)现场试穿满意，对品牌和产品认可，意味着机会来了。

　　做好充值有6个基本核心操作逻辑，今天运营君先分享三个：

　　一摸：和顾客拉近距离 摸肩 摸手 摸腰

　　二看 ：察言观色 看脸 看颜 看表情

　　三算：多和顾客说：衣服是送给你的 卡里还有多少钱, 提档报价 万字开头千字降 千字开头百字降。

　　临门一脚需要攻心为上，很多顾客和员工到最后士气放弃，不充或者担心充值了门店倒闭

　　需要解决顾客的关键异议

　　1)不充，我不需要;

　　2)我就住在附近，随时可以过来;

　　3)没带钱，或者卡里钱不够;

　　4)我不是这附近的;

　　5)充值了你们关门了我怎么办?

　　设置相应的话术，用卖自己，卖公司，卖产品,卖事实的逻辑去设计好，每位伙伴训练到熟练应答，成功率大大提高。

　　最后每一个方案的成功离不开不断的过程中的【训练】【进度通报】【PK】【每日总结】

　　有了以上工具和操作思路，相信大家对充值有了基本的认知，运营君下次和大家分享关于充值的进阶内容。

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