儿童乐园如何玩转会员营销 售卡技巧有哪些

　　会员卡是儿童乐园盈利的主要模式之一，对于经营者来说，做好会员卡营销不但能快速回本盈利，还有助于拉动群体消费和稳定销售业绩，儿童乐园如何玩转会员卡营销呢?接下来小编为你分享的售卡技巧，助你乐园业绩翻一翻!

　　1、推销会员卡的基础

　　要想提高会员卡的推销效果，投资者应该先集中对员工进行统一培训，从对销售人员的表述技巧、对客户需求的判断能力、推销耐心及一些口吻细节等进行培训。

　　并要求他们熟悉了解各项优惠内容，以及品牌卖点、游乐设备优势等，便于客户快速把握重点，对整体项目有大概的了解。

　　同时，应就客户可能提出的疑问做好应答方式的整理，方便现场能够快速、及时地予以回复，便于客户进行现场考量，能起到提高交易成功率的效果。

　　2、做好会员分类管理

　　通常会员卡分为次卡、月卡、季卡、年卡等多种形式，根据涵盖项目的差异又可以再划分多个不同形式，因此有必要对不同的会员进行分类管理，以便于有针对性地进行营销和服务。一般情况下，店铺的会员大体分为“高价值会员”、“活跃会员”、“低客单会员”、“沉睡会员”等。

　　对于高价值会员，消费高频次高，要给客户尊享感、独特感，多注重服务层面和个性关怀，但不要给客户太多打扰;

　　对于活跃会员，消费频次居中，用礼品和优惠劵引导客户提高消费单价，及时提醒周期性活动、积分情况;

　　对于低客单会员，消费次数适中，消费金额较低，在店铺活动期间可以及时提醒优惠，给予一张专属优惠券引导成交。

　　对于沉睡会员，长期未光顾会员，做好跟进，及时汇总数据，分析出沉睡原因，针对性唤醒。

　　这样一来，可以针对性地进行宣传推广，激发客户的消费潜力;还可以直观地看到会员卡的期限，便于提前做好营销推广工作，无间隔地维系已有资源。

　　3、会员卡办理技巧

　　a、利用活动营销吸引顾客

　　一般来说，在会员卡卡推销的过程中，利用周年庆、特殊节庆等作为卖点来组织活动，以折扣、满减、满赠等方式来进行，可以借助这些时间段的人流爆点来提高消费转化率，甚至能起到提高品牌形象的效果。

　　告知会员与非会员的优惠力度，让消费者明显地感受到会员所带来的差异化，才会容易产生办理会员的冲动，在通过员工的不断引导，从而促使消费者办理会员。

　　b、简化流程、降低门槛

　　想要会员愿意办理会员卡，首先办卡的流程就不能太过于复杂，现在讲究的都是高效率，商家就可以使用会员管理系统中的微信会员卡功能，让顾客扫描即可注册成为会员，简单又高效。

　　c、会员权益的差异化

　　也就是会员所享受的权益和非会员是有一定的差异的，除了优惠折扣积分之外 ，还可以享受优先购买、免排队等权益，特别是儿童乐园新上设备项目时，会员可优先享受，只有体现出差异化，才会让消费者更加心动。

　　d、会员裂变拉新

　　也就是采取“老带新”的方式，通过会员管理系统中的会员推荐功能，鼓励老会员向身边的朋友进行推荐购买注册，会给予一定的优惠及积分累积等，在提升会员对店铺的忠诚度时，还能不断地带来新用户，这种拉新形式所获得的会员会更加多和精准，通过不同的会员进行不同人群的推荐，很好的取得了会员裂变的效果。

　　4、会员卡营销的几种经典玩法

　　a、配套赠送

　　会员卡对于刺激用户消费有着较好的影响。商家可以设置充多少送多少的方式来鼓励用户储值，选择刚需的商品可以激励消费者进行充值，充值后还可以享受到大力度的权益，而放在用户账户里的储值金额则会持续地刺激用户前来消费。

　　如办理10次卡即当次消费免费或会员卡充值300送100等优惠形式。这种“有买有送”的优惠方针往往特别容易抓住顾客的“贪小便宜”心思，然后招引其办卡消费。

　　b、定期举办活动

　　对于会员顾客，乐园可以选择定期举办一些才艺表演或者亲子活动，或者是一些小礼物派送。这些活动的设置不仅能够加强商户与顾客之间的联系，同时对于提高客户粘性也有着不错的影响。

　　C、巧用会员日

　　对于用户而言，会员日相当于第二个周末，能够培养消费者的消费习惯，快速提升乐园营业额，也是培养一批忠实用户的营销方式之一。

　　搭配满减、折扣、积分等活动，会员日能够发挥其最大效益。

　　d、积分兑换

　　销售会员卡最有效的方式之一就是办卡送积分，积分兑礼品。儿童乐园要根据当地的消费水平制定完善的会员卡消费方案。

　　例如，办次卡可积100分，办月卡可积300分，办年卡可以获得1000积分……不同的积分可以兑换不同的礼品，如100分可以兑换一个水杯，1000分可以兑换免费10次游玩等。别出心裁的礼物和新颖的办卡方式，对家长具有很大的吸引力。

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