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如今烘焙市场竞争激烈,蛋糕店如何吸引和留住顾客成为了一项重要任务。积分活动作为一种有效的促销手段,能够激发消费者的购买欲望,提高顾客忠诚度。具体该怎么执行呢?分润宝小编为您分享以下会员积分活动方案,供大家参考。
1、根据消费者需求进行设定
会员积分体系的维护,在注册会员时,导购人员应当对消费者进行规则的普及。对消费者说明,会员积分是如何计算,积累积分的等级是如何变化,对应会有什么样的会员权益。根据消费者的需求调整会员权益兑换,调动起消费者的积极性。
2、明确等级划分
传统的门店做积分系统体系,通常就是消费多少获得多少积分,获得多少积分可以兑换什么礼品,在等级设置上没有明确的层层递进关系,这样给会员顾客来说就没有强烈的吸引力。
所以小编这里建议门店做会员积分系统,将会员等级权益和积分直接挂钩,这样即满足了会员炫耀等级的心理,同时又利用积分的可消耗、有效时间等方式控制好积分营销成本。
3、丰富的积分获取方式,提升会员的热情
在积分获取方式上,目前的门店或者连锁门店基本上是以消费商品作为积分的主要获得渠道,这样显得非常单一,没有吸引力。
会员的积分获取手段,应当更加丰富,比如参与连锁门店活动的签到积分、储值行为积分、社群内的签到互动积分、推荐新会员积分、完善会员档案标签积分。在这个基础上也能提高会员的粘性。
4、后续优化
1. 数据分析:收集并分析活动数据,了解顾客参与情况、销售额变化等信息,为未来的活动策划提供依据。
2. 顾客反馈收集:通过调查问卷、在线评价等方式,收集顾客对积分活动的意见和建议,不断优化活动方案。
3. 奖励调整:根据活动效果和顾客反馈,适时调整积分兑换奖品和优惠力度,以保持活动的吸引力和竞争力。
4. 积分活动周期调整:根据店铺运营情况和市场变化,灵活调整积分活动的周期和频率,以适应市场需求。
总之,蛋糕店积分活动是一种有效的促销手段,商家应充分利用这一工具,以实现业绩增长和顾客满意度的提升。同时,商家还应关注市场动态,不断创新和完善积分活动策略,以适应日益变化的市场环境。想要了解更多营销模式和活动方案,欢迎添加网页下方微信,会为您详细解答。
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