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年终是母婴消费旺季,需求旺盛但行业竞争激烈,单纯促销难留客。为此,借“股东合伙人”模式推出年终答谢活动,既回馈老客,又以裂变实现客流与营收增长,为来年铺垫。
以“低门槛加入、高收益回报、强裂变动力”为核心,设计“充值即享权益、分享赚取收益”的合伙人体系,具体规则如下:
(一)合伙人准入:低门槛锁定核心客群
活动期间,客户仅需一次性充值1999元,即可升级为门店“股东合伙人”,享受四大核心权益,充值金额可直接用于店内任意消费(包括奶粉、纸尿裤、玩具、辅食等全品类商品),无消费门槛与使用限制。
(二)裂变工具:好友卡激活新客
合伙人成功加入后,门店立即赠送10张专属“好友体验卡”。好友卡设置专属权益:新客户凭卡到店可免费领取价值58元的母婴大礼包(内含婴儿湿巾、试用装奶粉、宝宝护手霜等),同时享受首次消费满200元减50元的专属优惠。好友卡支持电子卡与实体卡两种形式,合伙人可通过微信转发、线下赠送等方式分享给亲友。
(三)收益回报:双重收益激励参与
即时回本激励:每成功激活1张好友卡(即好友凭卡到店完成注册并领取大礼包),合伙人账户立即返还198元现金或等值消费金,10张好友卡全部激活后,可累计返还1980元,基本实现1999元充值成本的“零成本”回本;
长期分红收益:被推荐的好友后续在店内的任意消费,合伙人可永久享受该好友消费金额10%的现金分红,分红每月10日自动结算至合伙人微信账户,无上限限制,好友消费越多,合伙人收益越高。
(四)额外权益:强化合伙人粘性
除核心权益外,合伙人还可享受:①全年购物享9折优惠(可与其他活动叠加);②优先参与门店亲子活动、育儿讲座等专属活动;③生日当月获赠价值200元的专属礼品;④推荐好友成为合伙人,可额外获得200元现金奖励。
(一)活动时间安排
预热期(12月1日-12月10日):通过线上线下渠道释放活动信息,吸引客户关注;
引爆期(12月11日-12月25日):集中开展活动,全力招募合伙人,组织线下答谢活动;
延续期(12月26日-1月10日):母婴店营活动总结效果,针对未转化客户推出补充优惠,巩固活动成果。
(二)前期准备(预热期前完成)
物料筹备:设计制作活动海报、合伙人权益手册、好友卡(电子+实体)、宣传展架、大礼包物资;更新门店收银系统与会员管理系统,开发合伙人收益结算模块,实现充值、返还、分红的自动统计与到账。
人员培训:对门店导购、收银员进行专项培训,明确合伙人招募话术(如“姐,现在充值1999元成为我们的合伙人,不仅钱能随便花,推荐朋友来还能返钱、拿分红,10张卡激活就基本回本了,特别划算”)、好友卡激活流程、收益结算规则及常见问题解答(如分红计算方式、好友卡使用限制等)。
客户梳理:通过会员系统筛选近3个月消费频次高、客单价高的核心老客户,以及有潜在裂变能力的客户(如宝妈群主、育儿博主等),建立重点客户名单,安排专人进行一对一邀请。
渠道搭建:创建“合伙人专属服务群”,用于发布活动通知、收益播报、育儿知识分享等内容;开通视频号直播权限,计划在引爆期开展3场“合伙人招募专场直播”。
(三)全渠道宣传推广
1.线下渠道:精准触达本地客群
门店布置:在门店门口设置活动展架,店内张贴合伙人权益海报,收银台摆放好友卡与大礼包样品,营造浓厚的活动氛围;
社区推广:组织员工在门店周边3公里内的母婴社区、幼儿园、亲子乐园发放活动宣传单页,邀请家长扫码加入活动群;
线下答谢会:在引爆期中期举办“年终客户答谢会”,邀请重点客户到场,现场讲解合伙人模式,设置签约抽奖环节(奖品为婴儿车、儿童安全座椅等),提升现场转化率。
2.线上渠道:扩大传播范围
私域引流:通过门店会员微信群、员工朋友圈发布活动信息,附带“合伙人收益案例”(如“李姐成为合伙人10天,推荐3位好友,已返594元,分红200元”),增强说服力;
公域推广:在本地母婴类公众号、抖音号、小红书发布活动推文与短视频,突出“零成本当老板、躺赚分红”的吸引点,引导用户到店咨询;
直播互动:在视频号直播中,邀请已成为合伙人的老客户分享参与体验,现场演示好友卡转发与收益查询流程,解答观众疑问,实时引导观众线上充值或到店办理。
(四)活动执行关键动作
合伙人签约流程:客户到店/线上咨询→导购讲解权益→客户确认充值→系统注册合伙人身份→发放好友卡与权益手册→引导加入合伙人专属群;
好友卡激活跟踪:合伙人分享好友卡后,系统实时提醒导购,由导购主动联系被推荐人,引导其到店激活并完成首次消费;
收益透明化管理:每日在合伙人专属群内播报前一日收益情况,包括返还金额、分红金额,每月10日准时结算分红并发送到账通知,增强合伙人信任;
激励机制升级:活动期间,每周评选“裂变之星”,对推荐好友数量多、激活率高的合伙人,额外赠送价值300元的母婴用品大礼包,激发合伙人的裂变积极性。
母婴店股东合伙人模式方案借年终答谢推“低门槛、高收益、强裂变”合伙人模式,兼顾短期业绩与长期裂变。执行中需保障权益透明与客户体验,让客户成为宣传员,实现答谢老客、裂变新客、提升营收的目标。
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