瑜伽馆成交之后给客户四张卡 不仅锁客还能裂变

瑜伽馆常陷拓客贵、复购弱、转介绍动力不足的困境。成交瞬间客户信任度最高，此时推转介绍福利，可激发其主动分享，实现“成交即锁客、锁客即裂变”。

一、核心活动内容

瑜伽馆锁客裂变活动方案以“成交节点切入、高价值福利刺激、清晰激励闭环”为设计逻辑，通过“1张女王卡+3张好友卡”的组合，实现“老客留得住、新客引得来”的目标。

（一）活动触发时机与参与条件

触发时机：新客户或老客续费时，完成缴费并开具收据的瞬间，由前台或顾问立即同步推出活动，趁客户成交喜悦感强化参与意愿。

参与条件：无额外门槛，只要客户单笔成交金额满200元（可根据场馆定价调整），即可参与，确保活动覆盖绝大多数成交客户。

（二）核心福利设计：1张女王卡+3张好友卡

1.女王卡（专属锁客福利）

获取方式：客户成交后，扫码关注瑜伽馆公众号并注册成为会员，系统自动将400元女王卡发放至会员账户，无需额外付费。

使用规则：卡内400元为“续费专用卡金”，客户下次续费时可直接全额抵扣，无消费门槛限制；卡金无有效期，但仅本人使用，不兑现、不找零，不可转让。

锁客逻辑：400元卡金直接与客户续费利益绑定，让客户“为了抵扣卡金而优先选择续卡”，大幅降低流失风险；同时“扫码注册会员”的动作，将客户沉淀至场馆私域，便于后续跟进。

2.好友卡（裂变引流福利）

福利内容：与女王卡同步发放3张“好友专属体验卡”，每张卡可让非会员好友免费体验3节指定瑜伽课程（如基础哈他、肩颈放松等热门课程），体验课无隐性消费。

分享方式：会员可通过两种方式分享——一是将实体好友卡转赠给好友，好友到店出示即可核销；二是在会员后台生成专属分享二维码，转发给好友后，好友扫码即可领取电子体验卡，系统自动关联推荐人信息。

裂变激励：好友凭体验卡到店完成3节体验课后，若成功报名瑜伽馆任意课程套餐，推荐人（老会员）的账户将即时到账200元“续费抵扣金”；3张好友卡对应3位好友，若全部转化成交，老会员最高可累计获得600元抵扣金，抵扣金可与女王卡金额叠加使用，续费时直接抵扣现金。

二、活动优势解析

成本可控，风险极低：女王卡与抵扣金均为“延期抵扣权益”，非即时现金支出，场馆仅需承担体验课的师资成本，而体验课是转化新客的必要投入，相当于“用转化成本撬动裂变效果”，性价比远超传统广告拓客。

时机精准，参与度高：成交后客户对场馆服务、课程质量认可度最高，此时推出福利易被接受；且“给卡”的动作直观、有仪式感，比“口头邀请转介绍”更具吸引力，老客参与率可提升60%以上。

裂变精准，转化力强：老客推荐的好友多为有健康、塑形需求的潜在客户，与瑜伽馆客群高度匹配；好友通过3节体验课深入了解场馆，再结合老客的信任背书，转化概率远高于随机到店客户。

闭环激励，持续裂变：“分享-体验-转化-获奖励”的流程清晰，老客获得的抵扣金又会刺激其续费，而续费后可再次参与活动，形成“消费-裂变-再消费”的持续循环。

三、执行流程与保障措施

（一）前期准备：系统与物料搭建

会员系统配置：搭建简易瑜伽馆会员管理系统（可对接微信小程序），实现“扫码注册、卡券发放、体验课核销、抵扣金到账、数据统计”等功能；设置消息推送，客户领取女王卡、好友体验课核销、抵扣金到账时自动发送提醒。

物料设计制作：设计统一风格的女王卡与好友卡，卡面标注“400元续费抵扣”“3节免费体验课”等核心权益；制作前台提示牌、收据夹贴纸，标注“成交即享转介绍福利”字样；设计好友卡电子海报，突出“免费体验3节瑜伽课”，方便会员转发。

员工培训：组织前台、课程顾问、瑜伽老师全员培训，确保掌握活动规则——前台需熟练引导客户扫码注册、讲解卡券权益；顾问需在客户成交时主动介绍活动，激发分享意愿；老师需在体验课中保障教学质量，提升新客转化概率。

（二）活动执行：全流程服务规范

成交触发环节：客户缴费后，收银员开具收据的同时，立即递上女王卡与3张好友卡，话术参考：“恭喜您报名成功！为感谢您的信任，我们特别赠送您1张400元女王卡，下次续费直接抵用；还有3张好友体验卡，您的朋友凭卡能免费体验3节课，他们要是报名了，您还能再得200元抵扣金，特别划算！”

会员注册与绑定：协助客户用微信扫码关注公众号，完成会员注册，当场演示女王卡已到账，强化客户信任；指导客户生成专属分享二维码，鼓励其当场转发1张好友卡给微信好友，完成首次分享。

好友体验与转化环节：好友凭卡到店时，前台第一时间关联推荐人信息，做好登记；安排专属顾问跟进，了解好友需求并推荐合适的体验课程；体验课结束后，顾问及时沟通反馈，结合场馆优惠活动（如“新客首单立减300元”）推动报名。

激励兑现与提醒：好友成功报名后，系统自动将200元抵扣金发放至老会员账户，并发送短信提醒：“您的好友已成功报名，200元续费抵扣金已到账，累计可抵扣XX元，记得下次续费时使用哦！”

（三）风险管控：避免纠纷与损耗

规则透明化：在会员卡券说明、前台海报、瑜伽馆小程序内明确标注活动规则，包括女王卡与抵扣金的使用范围、好友卡的体验课类型、转化奖励的触发条件等，避免后续纠纷。

数据实时监控：通过会员系统每日统计“女王卡发放数、好友卡核销数、体验课转化率、老客抵扣金到账数”等数据，及时发现活动问题（如某类体验课转化低）并调整。

服务质量保障：活动期间加强教学与服务标准化管理，无论是老客常规课还是新客体验课，都确保服务质量一致；针对新客反馈的问题及时整改，避免因体验差影响转化与老客口碑。

四、活动推广与长期运营

（一）场馆内推广

前台、休息区、瑜伽教室张贴活动海报，突出“成交送400元+分享赚600元”核心亮点。

课程顾问在课前课后与老客沟通时，主动提及活动，如“您之前的好友卡用了吗？现在推荐成功还有额外奖励，特别适合您身边想练瑜伽的朋友”。 

在会员群内定期分享“成功转介绍案例”，如“李姐推荐3位好友报名，累计获得600元抵扣金，续费直接省了1000元”，激发其他会员的分享热情。

（二）线上推广

通过瑜伽馆公众号、视频号发布活动内容，搭配“客户领卡现场”“好友体验课场景”等短视频，增强真实感。

鼓励员工转发活动到朋友圈，附上引导语：“身边有想练瑜伽的姐妹吗？免费体验3节课，我还能帮你争取额外优惠，快来找我要体验卡！”

在本地瑜伽交流群、宝妈群、职场女性群内发布活动信息，以“免费体验”为切入点吸引潜在客户，同时提示“推荐人可获奖励”，引导群内成员相互分享。

（三）长期运营优化

权益升级：针对累计推荐5人及以上成交的老会员，升级为“瑜伽推广大使”，享受“续费7折+免费参与特色课程（如空中瑜伽、普拉提）”的专属权益，进一步锁定核心裂变客户。

节日联动：结合女神节、母亲节等女性节日，推出“节日专属福利”，如“节日期间推荐好友报名，奖励金额翻倍至400元”，刺激短期裂变高峰。

定期复盘：每月分析活动数据，若好友卡核销率低，可调整体验课类型（如增加减脂塑形课）；若转化率低，可优化新客优惠套餐，提升活动效果。

瑜伽馆锁客裂变活动方案低成本，精准把握转介绍时机与客户心理，以高感知福利促老客主动分享，助瑜伽馆实现低成本拓客、高粘性锁客，适用于各类场馆。

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