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美甲店陷客流不足困境,核心痛点为新客获取难、老客不活跃、闲时工位空。借分润宝支持,以“异业拓新+新客锁客+老客裂变”破局,目标30天内新增到店新客50+,闲时客流、老客带新率各升40%、30%,营业额增50%。
通过与周边高匹配度商家建立合作,以“免费福利”为钩子,将合作商家的客流精准导入美甲店,解决“新客从哪来”的问题。
1.前期准备:生成专属推广工具
瑞姐登录分润宝后台,创建“异业联盟专属推广二维码”,绑定“纯色美甲单次服务券”作为核心引流福利。该二维码需具备两大功能:一是顾客扫码后可直接领取服务券,系统自动记录券码及领取来源(便于后续与合作商家结算);二是支持瑞姐实时查看各合作门店的领券数据,精准评估合作效果。
2.合作商家筛选标准与洽谈要点
(1)精准筛选合作对象
优先选择与美甲店客群重叠度高、消费场景互补的周边商家,核心锁定三类:①美发店:女性客群集中,做头发等待时间长,美甲可作为“增值服务”;②影楼/写真馆:拍写真、婚纱照的顾客有美甲搭配需求,属于刚需场景;③美容院:客群注重形象管理,消费能力较强,易转化为长期客户。避免选择餐饮、便利店等客群匹配度低的业态。
(2)合作洽谈核心话术
以“互利共赢”为核心,降低商家合作门槛,如:“姐,咱们店的顾客很多都是爱美的女生,现在我这边提供一批免费的纯色美甲券,您可以设置‘消费满200元就送’,既能给您的顾客添福利,提升您的成交率,客人来我这做美甲时我也会主动推荐您家,咱们互相带客,不用花一分钱就能增加客流”。同时明确双方权责:美甲店负责提供服务券及后续服务,合作商家负责主动推荐并引导顾客扫码领券。
3.引流福利设计:两类服务券精准触达
为覆盖不同消费能力的客群,设计两种美甲服务券,均通过推广二维码发放:
基础券:纯色美甲单次体验券(价值88元),无消费门槛,合作商家设置“消费满100元即可领取”,降低顾客领取难度,扩大引流范围。
进阶券:纯色美甲+基础修手套餐券(价值128元),合作商家设置“消费满300元领取”,针对消费能力较强的客群,提升到店后的转化潜力。
两种券均标注“凭券到店使用,需提前1天预约”,避免客流集中导致服务质量下降,同时便于美甲店合理安排工位。
针对异业联盟引流而来的新客,设计“低门槛升级”方案,既提升单次消费客单价,又通过“闲时券”锁定下次消费,解决“新客留不住、闲时工位空”的问题。
1.新客体验卡设计:48元升级权益包
当新客凭免费服务券到店消费时,美甲师需在服务过程中,以“专属福利”为由推荐升级方案,核心话术为:“姐,您今天运气特别好,我们针对新顾客有个专属升级活动,现在只需要再加48元,就能把您的纯色美甲升级成价值188元的精致美甲,颜色和装饰都能任意选,同时还能额外送您一张价值68元的闲时纯色美甲券,特别划算”。
升级权益包性价比感知强烈,具体包含两项核心权益:一是价值188元的任选发色+装饰精致美甲,能充分满足新客的个性化需求,提升服务体验感;二是价值68元的闲时纯色美甲券,可锁定顾客下次消费并精准引流至闲时。而新客仅需在免费券基础上追加48元,即可享受这两项总价值256元的权益。
2.闲时券使用规则设计:精准导流
为确保闲时券切实解决工位空置问题,需明确使用时间与规则:①使用时段限定为工作日9:00-12:00、14:00-16:00及周末雨天全天;②券有效期设置为30天,避免长期闲置;③不可与其他优惠叠加使用,但可转增他人,为后续裂变埋下伏笔。
美甲师在发放闲时券时,需主动提醒:“这张券专门在人少的时候用,不用排队还能享受同样的服务,您要是没时间,送给朋友来用也可以”,引导客户分享。
针对门店现有会员,通过“无限制分享套餐卡”激发其分享意愿,将老客转化为“免费推广员”,实现客流裂变式增长。
1.裂变套餐卡设计:高价值+高灵活性
瑞姐通过分润宝后台,为会员定向发放“美睫美甲共享套餐卡”,套餐内容兼顾实用性与吸引力,具体设置为:①包含1次日式单根美睫(价值228元)+2次纯色美甲(价值176元),总价值404元;②重点标注“不限使用人数”,明确“本人可用、朋友可用、多人共用均可”,彻底打消分享顾虑。
套餐卡发放方式:①针对近3个月内有消费记录的活跃会员,直接后台赠送;②针对沉睡会员(3个月以上无消费),以“唤醒福利”为由,通过微信私信推送,附言“姐,好久没见您啦,给您送张共享套餐卡,您和朋友一起来做都能用,快来看看吧”,刺激回归。
2.裂变激励加码:提升分享动力
为进一步激发会员分享热情,可设置“分享返现”机制:会员成功邀请1位朋友使用共享套餐卡到店消费,即可获得20元无门槛现金券;邀请3位及以上朋友到店,额外赠送价值98元的手部护理一次。现金券与护理服务可即时到账,通过分润宝后台自动发放,提升激励时效性。
1.前期筹备阶段(1-3天)
工具准备:瑞姐完成分润宝后台操作,生成异业联盟推广二维码、创建新客升级权益包、设计并发放老客共享套餐卡;
物料准备:印制服务券实体卡片(配合电子券使用)、制作“48元升级”活动海报张贴于店内显眼位置;
人员培训:对美甲师进行话术培训,重点掌握异业联盟券介绍、新客升级推荐、老客裂变引导三大核心话术。
2.中期执行阶段(4-30天)
异业合作落地:瑞姐带领1名核心员工,3天内完成周边5-8家目标商家的洽谈与合作签约,在合作商家门店摆放推广二维码及活动展架;
日常服务与转化:美甲师按标准流程为到店新客提供服务,主动推荐升级方案;为使用共享套餐卡的顾客做好登记,同步记录推荐人信息以便发放激励;
数据跟踪:瑞姐每日通过分润宝后台查看领券数据、到店数据、消费数据,重点关注各合作商家的引流效果,对引流效果差的商家及时沟通优化。
3.后期优化阶段(31天及以后)
根据30天活动数据,筛选引流效果最佳的2-3家合作商家,签订长期合作协议;针对新客转化数据,优化升级权益包内容;根据老客裂变数据,调整共享套餐卡价值与激励力度,形成可长期复用的经营模式。
美甲店异业联盟方案落地后,瑞姐美甲店将实现三大突破:30天内异业引流新客50-80人,新客升级率超40%,老客分享带来新客30-50人;闲时客流升40%,客单价提至136元,营业额增50%-80%,形成良性循环。
分润宝是一家互联网软件开发公司,主营分润管理系统、支付联盟系统、共享股东分红系统开发,专注各种模式的分润系统开发,如果您有分润分红相关系统需求就来找分润宝。
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