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在旅行社与酒店的运营过程中,双方都面临着客源获取成本高、客户资源利用率不足的问题。旅行社在为游客安排住宿时,缺乏稳定且优质的合作酒店资源;酒店也常常苦恼于如何拓展更多的客源渠道,单纯依靠自身宣传难以触达大量潜在客户。为打破这一困境,特制定旅行社与酒店异业联盟合作方案,实现资源共享、互利共赢。
旅行社与酒店共同设计推出“旅游 + 住宿” 套餐产品。针对不同的旅游主题和客户需求,打造多样化套餐。例如,推出 “海岛度假套餐”,包含旅行社安排的往返机票、海岛旅游行程,以及合作酒店提供的海景房住宿、每日早餐和免费接送机服务,套餐价格根据不同的酒店档次和旅游时长定价,如四星级酒店 5 天 4 晚的套餐定价为 6888 元 / 人,五星级酒店同规格套餐定价为 9888 元 / 人。同时,针对商务出行人群,推出 “商务出行套餐”,包含旅行社的城市景点游览服务和酒店的会议室使用、商务中心服务等,满足不同客群的需求。
旅行社在官网、APP、线下门店等渠道大力宣传合作酒店的特色和优势,将酒店的图片、视频、服务介绍等融入旅游产品详情页,同时为预订含合作酒店套餐的客户提供专属优惠,如赠送酒店内餐厅的代金券,消费满 200 元可使用 50 元代金券;每成功推荐 10 位客户预订含该酒店的套餐,旅行社可获得酒店提供的免费住宿一晚(可用于奖励员工或作为抽奖奖品)。
酒店方面,在大堂、客房内摆放旅行社的宣传资料,如旅游线路手册、宣传单页等,在酒店官网和社交媒体平台推荐旅行社的旅游产品。对于入住酒店的客人,赠送旅行社的旅游代金券,代金券面额为200 元,客人报名旅行社任意旅游线路满 3000 元即可使用;酒店每成功推荐 5 位客人报名旅行社旅游产品,可获得旅行社提供的免费旅游名额一个。
双方建立会员权益互通机制。旅行社会员入住合作酒店,可享受会员专属折扣,普通会员享受9 折优惠,高级会员享受 8.5 折优惠,同时累积酒店积分,积分可兑换酒店的特色服务或礼品,如 1000 积分可兑换一次 SPA 体验。酒店会员报名旅行社旅游产品,同样享受专属优惠,普通酒店会员报名旅游线路可减 150 元,高级酒店会员减 300 元,并可累积旅行社积分,用于兑换旅游代金券或免费旅游项目。此外,双方定期联合举办会员专属活动,如会员专属旅游团、酒店会员体验日等,增强会员的粘性和忠诚度。
本旅行社与酒店异业联盟合作方案,通过联合产品打造丰富服务内容,互推引流策略拓展客源渠道,会员权益互通提升客户体验。该方案充分整合双方资源,实现优势互补,操作简便且效果显著,既能降低双方的获客成本,又能提高客户的满意度和消费频次,为旅行社和酒店带来更多的经济效益和品牌价值,助力双方在市场竞争中脱颖而出。
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