头疗馆引流拓客 年底活动方案怎么做

年底是消费黄金旺季，也是养发馆冲刺业绩、积累客户的关键期。当前消费者对头皮健康需求旺盛，年底焕新需求突出。为把握契机，借鉴成功案例，特推出本次感恩回馈活动，以多元福利吸引新客、激活老客，实现客量与营收双增，提升品牌口碑与客户忠诚度，为来年经营铺垫基础。

一、核心活动政策

（一）188元解锁会员特权

客户仅需充值188元即可成为头疗馆会员，享受以下全年专属福利，打破传统单次消费模式，提升客户长期到店频率：

每月2次免费专业头疗服务：头疗项目涵盖头皮检测、深层清洁、经络按摩、营养滋养等核心流程，帮助客户缓解头皮疲劳、改善头皮环境，每次服务价值128元，全年累计价值3072元；

每周到店专属福利：会员每周到店可免费领取中药洗头一次，中药配方由门店专属调配，针对干枯毛躁、出油多、头皮敏感等常见问题，温和养护头皮与发丝，每次服务价值88元，全年累计价值4624元；

会员日专属抽奖资格：每月固定1天为会员专属抽奖日（建议设置在每月中旬周末，如每月第三个周六），所有会员均可免费参与抽奖，100%中奖，福利直接抵扣服务费用；

生日专属礼遇：会员生日当月可凭身份证到店免费享受头疗一次，可与每月免费头疗福利叠加使用，同时赠送定制护发小礼品一份（如中药护发素小样、头皮护理精华液等），传递门店温情关怀；

转介绍专属福利：会员成功办理后，门店立即赠送10张价值128元的免费头疗体验卡，体验卡仅限会员的非会员好友使用，助力会员分享福利的同时，为门店精准引流新客户。

（二）会员日抽奖奖项设置

一等奖（每月3名）：当月任意一次头疗服务免费（可叠加其他福利使用，不找零、不兑现）；

二等奖（每月10名）：当月任意一次头疗服务五折优惠（折扣可与会员其他福利叠加，最低可享折上折）；

三等奖（每月20名）：当月任意一次头疗服务八五折优惠，同时赠送中药洗头体验券1张（可转增好友使用）；

参与奖（其余会员）：定制护发小礼品一份（如头皮舒缓喷雾、护发精油等），确保每位会员都能感受到活动诚意。

（三）转介绍激励规则

会员将赠送的免费头疗体验卡分享给非会员好友，好友凭体验卡到店完成首次体验后，会员即可获得额外奖励——中药洗头体验券2张+100元服务抵扣券（满300元可用）； 

若转介绍的好友成功充值188元成为新会员，老会员可获得双重奖励：一是价值256元的两次头疗服务（直接存入会员账户，可随时使用），二是500元现金抵扣券（无使用门槛，可直接抵扣任意服务费用）； 

转介绍奖励上不封顶，会员介绍新客户数量越多，获得的福利越丰厚，门店每月将公示转介绍达人榜单，为排名前三的会员额外赠送全年中药洗头套餐（价值4624元）。

二、活动宣传推广

（一）门店内部宣传

门店门口设置活动展架，清晰展示活动政策、福利内容、活动时间等信息，吸引过往行人关注；

店内墙面张贴活动海报，收银台、休息区摆放活动宣传单页，方便客户随时查阅；

员工主动向到店客户介绍活动，针对老客户重点讲解转介绍福利，引导客户参与活动。

（二）线上宣传

门店微信公众号、视频号发布活动推文、短视频，详细解读活动规则，展示头疗服务流程、客户好评等内容，吸引线上用户关注；

员工朋友圈、客户微信群每日转发活动信息，发布转介绍成功案例、会员福利领取实拍等内容，增强活动可信度；

借助本地生活平台（如美团、大众点评）发布头疗馆拓客方案套餐，设置优惠团购链接，吸引本地潜在客户到店体验。

（三）线下异业合作

与周边美容院、美甲店、健身房、服装店等女性消费集中的门店建立合作，互相摆放活动宣传单页，共享客户资源；合作门店员工成功推荐客户到店办理会员后，可获得相应的佣金奖励（如50元/位），实现互利共赢。

三、活动执行流程

（一）前期准备阶段（活动开始前7天）

完成活动展架、海报、宣传单页等宣传物料的设计与制作；

梳理活动福利政策，制定详细的奖励兑换规则，对员工进行全面培训，确保员工熟练掌握活动流程、福利内容及讲解话术； 

准备活动所需的礼品（如护发产品、现金抵扣券等）、抽奖道具（如抽奖箱、奖券等），确保物料充足；

优化门店服务流程，增加服务人员排班，确保活动期间能够高效服务客户，提升客户体验。

（二）活动执行阶段

客户到店咨询活动时，员工主动热情讲解活动政策，引导客户充值办理会员，为会员登记详细信息（姓名、联系方式、生日等），建立会员档案；

会员办理成功后，立即为其发放10张免费头疗体验卡，讲解转介绍规则及奖励政策；

每周统计会员到店领取中药洗头的情况，每月按时举办会员日抽奖活动，现场公示中奖结果，及时为会员兑现奖励；

每日统计转介绍数据，及时为达成转介绍的会员发放奖励，更新转介绍达人榜单；

活动期间安排专人收集客户反馈，及时解决客户遇到的问题，优化服务流程。

（三）活动收尾阶段（活动结束后7天内）

全面统计活动数据，包括会员新增数量、营业额增长情况、转介绍客户数量、各福利项目兑换情况等，分析活动效果；

对活动期间表现优秀的员工（如转介绍达人、服务之星）进行表彰奖励，总结活动经验；

通过微信、短信等方式向参与活动的会员表达感谢，推送后续养护建议及门店新品/新服务信息，引导客户持续到店；

整理活动资料，为后续活动策划提供参考。

头疗馆年底活动方案以“188元会员特权”为核心，依托多元福利与转介绍激励，实现吸新、活老、增收目标。执行中需保障宣传覆盖、服务衔接及奖励兑现，兼顾客户体验与活动效果，助力冲刺年底业绩、夯实客户基础、提升品牌影响力，赋能门店长期发展。

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