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老板们,在美容行业,老顾客的口碑和推荐是拓展新客户的重要途径。如何激励老顾客积极带新顾客呢?分润宝小编为您规划了一套老带新活动方案。
一、老顾客奖励机制
现金奖励:每成功推荐一位新顾客到店消费,老顾客可获得 80 元现金返还,直接打入其会员账户,可用于店内消费。
项目奖励:若新顾客消费金额达到 500 元以上,老顾客可免费享受一次价值 200 元的基础美容项目,如面部清洁护理。
积分奖励:老顾客每推荐一位新顾客,可获得 100 积分,积分可用于兑换店内的美容产品或项目。积分满 500 分,可兑换价值 300 元的美容套装;满 1000 分,可兑换价值 800 元的高端美容项目。
二、新顾客优惠政策
首次体验优惠:新顾客首次到店,可享受 6 折优惠体验店内任意一款基础美容项目,如补水保湿护理、眼部护理等。
新客礼包:新顾客消费后,赠送一份价值 100 元的美容礼包,包含面膜、护肤品小样等。
三、活动宣传推广
店内宣传:在美容院店内显眼位置张贴老带新活动海报,摆放活动展架,向老顾客详细介绍活动内容和奖励机制。
线上宣传:通过微信公众号、短信等方式向老顾客发送活动通知,同时在社交媒体平台发布活动信息,吸引潜在新顾客关注。
口碑传播:鼓励老顾客在朋友圈、微信群等社交圈子分享自己在美容院的体验和活动信息,扩大活动影响力。
四、活动跟进与服务
设立专门的活动跟进人员,负责记录老顾客推荐的新顾客信息,及时跟进新顾客的消费情况。对新顾客进行定期回访,了解其满意度和需求,为其提供个性化的美容建议和服务,提高新顾客的留存率。
该方案的优点在于丰富的老顾客奖励和新顾客优惠,能够充分调动老顾客的积极性,吸引新顾客尝试;多渠道的宣传推广确保活动的知晓度;完善的跟进与服务则有助于提升顾客的整体体验。想要了解更多营销模式和活动方案,欢迎添加网页下方微信沟通。
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