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对于装饰公司而言,新交房的小区是兵家必争之地,但如何从激烈的竞争中脱颖而出,快速获取客户信任并签单,是一大难题。一家装饰公司通过与新交房物业合作,策划了一场名为“全额返还物业费”的异业活动,却通过精妙的方案设计,实现了客户、物业与自身的多方共赢,签单率大幅提升。
活动以极具诱惑力的承诺开场:只要首次缴纳物业费的业主,持发票到店即可全额返还物业费。这一举措瞬间击穿了业主的心理防线,极大地降低了到店门槛,为后续的转化提供了充足的客源保障。
当顾客被“返还物业费”吸引到店后,装饰公司老板并未简单地兑现承诺,而是给出了三个更具价值的“选择”,将一次性的成本转化为长期的客户关系和锁定签约的机会:
内容:物业费不一次性返还,而是每月返还200元,但需要本人到店领取。
精妙之处:这不仅缓解了公司的现金流压力,更重要的是创造了与客户每月一次的面对面沟通机会。在这持续的互动中,可以不断了解客户的装修进度、深化信任,最终引导其签约。
内容:业主可选择不领取现金,而是将物业费直接充值3680元成为公司会员,并当场获赠一台冰箱。
精妙之处:将“返还”巧妙转化为“预存”,锁定了客户的装修定金。赠送的冰箱是实实在在的诱惑,让客户感觉“物业费没白交,还白得一个冰箱”,会员身份也增强了客户的归属感和优先权。
内容:业主放弃返还物业费,可直接将所交金额翻倍抵扣未来的装修款,并享受基础装修终身免费维修的顶级服务承诺。
精妙之处:这是推动当场签单的“杀手锏”。翻倍抵扣让物业费的价值瞬间放大,给予了客户极强的折扣感。而“基础装修终身免费维修”则彻底解决了客户对装修后顾之忧的最大痛点,建立了强大的信任背书,促使意向强烈的客户当场拍板。
这套组合拳的成功在于,它远不止是一个简单的“免费”噱头。它通过:
前端让利,获取精准客户。
中端分流,提供个性化选择。
后端增值,用高价值承诺锁定交易。
最终,它将一笔看似是成本的“物业费返还”,变成了获取客户、建立信任、促进签单的强大营销武器,实现了“签单不断”的佳绩。
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