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在火锅行业“同质化促销泛滥、客群流失快”的当下,单纯的折扣已无法打动消费者。本方案创新性地将“一元低成本引流”与“共享合伙人锁客”深度结合,以“抽奖悬念+无空奖保障”激发参与热潮,用“高价值充值权益”承接流量,既解决了门店“引客难”的燃眉之急,又构建了“长期复购+老客裂变”的增长引擎,为火锅店提供从“短期爆红”到“持续盈利”的完整解决方案。
当下火锅店竞争激烈,新客引流成本攀升、老客复购率低成为普遍痛点。传统打折促销易陷入“促活即亏、停促即冷”的恶性循环,亟需“低成本引流+高粘性锁客”的双重解决方案。
火锅店引流拓客方案以“一元抽奖”为引流钩子,通过“高价值奖品+无空奖设计”激发顾客参与热情与社交传播力,实现三天500+客流引爆;再以“共享合伙人”模式承接流量,通过充值权益绑定长期消费,借助“请客折扣卡”推动老客裂变,最终形成“引流-转化-复购-裂变”的盈利闭环,适用于新开业、客流低迷或需提升品牌热度的火锅店。
1.引流逻辑:以“一元低成本+高获得感”打破顾客参与壁垒——一元即可冲击“免费吃火锅”大奖,未中奖仍有100元抵用券兜底,搭配儿童玩具盲盒覆盖家庭客群,形成“无参与风险、高传播价值”的活动效应,驱动顾客主动转发分享。
2.锁客裂变逻辑:用“共享合伙人”权益承接流量——1000元充值门槛适中,叠加“10次抽奖+永久8折+请客折扣卡”三重福利,既锁定顾客长期消费,又将其转化为“门店推广员”,通过亲友请客场景实现低成本裂变,解决“流量留不住、新客断档”问题。
(一)物料与奖品筹备
1.抽奖相关:定制抽奖箱(标注“一元抽免费火锅”字样)、抽奖券(编号可追溯)、奖品公示牌;准备“免费吃火锅”大奖(限2-3人餐,价值200-300元),每日设置3-5份;100元抵用券(标注“满300可用,有效期30天”),按500人参与量备足;抽奖规则展架2个(门口+收银台各1个)。
2.增值福利:采购儿童玩具盲盒(涵盖益智积木、卡通公仔等,单价5-8元),按每日150份准备,标注“亲子专属”;定制请客折扣卡(印门店LOGO,标注“凭此卡消费满200减50,限非本人使用”)。
3.共享合伙人物料:设计合伙人权益海报(突出“充值1000元=10次抽奖+永久8折+每月3张请客卡”)、合作协议(明确权益与责任)、会员管理系统(录入合伙人信息、消费记录及权益核销情况)。
4.宣传物料:门店门口悬挂巨型横幅(内容“一元抽免费火锅!转发再抽一次,100%有奖”)、LED屏滚动播放活动信息;制作短视频(展示抽奖场景、奖品及玩具盲盒),用于朋友圈及抖音传播。
(二)人员与流程培训
1.分工明确:设置3个岗位组——引流引导组(2人,负责门口接待、活动讲解)、抽奖执行组(2人,收银台旁负责抽奖操作、券卡发放)、合伙人咨询组(1人,专属区域解答充值权益问题)。
2.话术标准化:
引流话术:“您好!咱们店现在有一元抽奖活动,结账时多花一块钱就能抽免费火锅,转发朋友圈还能再抽一次,没中奖也有100元抵用券,带孩子来还送玩具盲盒哦!”
抽奖话术:“恭喜您获得XX奖品!这是您的100元抵用券,满300就能用;如果充值1000元成为我们的共享合伙人,不仅能得10次抽奖机会,以后消费永久8折,每月还送3张请客卡呢!”
合伙人讲解话术:“1000元充值金都在您的账户里可直接消费,额外送10次抽奖机会(相当于10次冲击免费火锅的福利),永久8折每次吃都能省几十块,每月3张请客卡让您带朋友来也有面,朋友消费您还能赚口碑,特别划算!”
3.系统演练:提前测试会员管理系统,确保合伙人信息录入、权益核销、消费折扣自动计算功能正常;组织全员进行流程演练,模拟高峰客流场景,避免操作卡顿。
(三)成本核算(前期总投入)
1.奖品成本:免费火锅食材成本约80元/份,3天12份计960元;100元抵用券(实际核销成本按30%计),500份计15000元;玩具盲盒450份计3600元。
2.物料成本:抽奖箱、券卡、海报等宣传物料计800元;请客折扣卡定制200张计200元。
3.其他成本:临时人员薪酬(3天)计1500元,总计约22060元,可通过合伙人充值快速覆盖。
(一)第一阶段:一元抽奖引流引爆(活动前3天)
1.到店接待与活动引导(全时段)
门口引导员主动迎接顾客,对家庭客群重点提及“带孩子送玩具盲盒”权益;进店后服务员点餐时再次同步活动:“您用餐结束后,结账时加一元就能参与抽奖,转发朋友圈还能多一次机会哦!”
门店内循环播放活动语音(如“一元抽免费火锅,100%有奖,转发再抽一次!”),营造热闹氛围。
2.结账抽奖执行(核心环节)
顾客结账时,收银台人员同步活动:“您好,现在加一元就能参与抽奖,最高可得免费火锅套餐,就算没中也有100元抵用券,特别划算,要参加吗?”
顾客支付一元后,引导其从抽奖箱抽取奖券,现场核销奖品:中免费火锅的,发放“免费火锅兑换券”(标注有效期15天);未中的,立即发放100元抵用券并登记信息。
引导社交传播:“如果您把咱们的活动转发到朋友圈,还能再抽一次,很多顾客都抽中了免费套餐呢!”顾客转发后,核对朋友圈内容(需含门店定位或活动图片),给予第二次抽奖机会。
3.亲子福利加码(精准触达)
观察到顾客带12岁以下儿童,主动询问:“您好,看到您带了小朋友,我们店有亲子福利,送一份玩具盲盒,孩子可以自己选款式哦!”凭消费凭证发放盲盒,同时引导家长参与抽奖及转发活动。
4.合伙人方案承接(流量转化)
对抽奖参与度高、消费金额200元以上或表现出复购意向的顾客,同步共享合伙人权益:“您今天运气不错,要是成为我们的共享合伙人,充值1000元就能有10次抽奖机会,以后来吃永久8折,每月还送3张请客卡,带朋友来特别划算,现在办理还能额外多抽一次!”
顾客确认办理后,快速完成充值、信息录入,发放合伙人专属标识(如实体卡、电子会员码),明确告知权益使用规则。
(二)第二阶段:共享合伙人精细化运营(活动后1-3个月)
1.权益落地保障
合伙人到店消费时,系统自动识别并执行8折优惠,10次抽奖机会可分次使用,每次消费后由店员协助核销。
每月1日,通过微信或短信提醒合伙人领取当月3张“请客折扣卡”,可到店领取或快递送达,同步告知使用规则(限非本人使用,满200减50)。
2.裂变激励引导
在合伙人微信群定期推送:“您的请客折扣卡可以送给朋友啦,朋友使用后,您下次消费可获赠特色菜品一份,推荐越多福利越多!”
记录合伙人带来的新客消费数据,对每月裂变新客3人以上的合伙人,额外赠送“双人霸王餐”一份,激发推广积极性。
(三)第三阶段:长效复购与裂变维护(活动后3个月起)
1.券卡核销提醒
对持有100元抵用券的顾客,在有效期截止前7天,通过短信或微信提醒:“您好,您在XX火锅店的100元抵用券即将到期,点击链接可快速预约到店,近期还有新品上架哦!”
2.合伙人专属活动
每月举办“合伙人日”,当天合伙人到店消费可享“8折基础上满300减50”叠加优惠,邀请其带朋友参与,朋友消费可使用合伙人赠送的折扣卡。
定期收集合伙人反馈,根据建议调整菜品或活动形式,增强其归属感。
3.社交传播持续激活
鼓励顾客将抽奖中奖、玩具盲盒、合伙人福利等内容发朋友圈,带#XX火锅一元抽大奖#话题,每周抽取3名优质内容发布者,赠送50元无门槛券,持续扩大品牌曝光。
1.短期收益:3天500人参与一元抽奖,直接收益500元;按30名合伙人、每人充值1000元计算,充值收益30000元,扣除前期成本22060元,净收益8440元;同时带动人均80元的消费,3天营收达40000元以上。
2.长期收益:合伙人永久8折仍有合理利润空间,按每人每月消费2次、每次200元计算,50名合伙人每月贡献16000元营收;100元抵用券40%核销率,可带来8000元额外营收;请客折扣卡每张带动1名新客,每月新增150名裂变客,形成稳定客流。
3.品牌价值:火锅店活动通过朋友圈传播实现低成本曝光,500名参与者每人带来50人以上的社交触达,3天曝光量达2.5万+,提升门店在区域内的知名度与话题度。
本方案的成功关键在于“精准把握顾客心理,实现流量价值最大化”:以“一元低门槛+100%中奖”打破参与顾虑,用“免费火锅”大奖制造传播话题,借“亲子盲盒”覆盖家庭客群,完成首轮引流爆发;再以“1000元充值=实用权益+裂变工具”的组合,将流动客转化为共享合伙人,实现“流量-会员-推广员”的身份升级。
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