招募共享股东活动 锁定来年一整年消费

春节是餐饮消费黄金期，也是顾客锁定常去门店的关键节点。面对激烈的火锅市场竞争，短期折扣已难以形成有效锁客。采用“免费体验引流+共享股东招募”模式，既能抓住春节客流红利吸引新客，又能以高保障收益绑定核心客群，将节日短期流量转化为全年稳定客源，解决节后客流骤降问题。

一、活动核心流程设计：三步走锁定客源

第一步：免费体验引流——低门槛吸引顾客到店

1.确定免费体验产品

选择“高感知、低成本、易传播”的产品，避免高成本负担，同时让顾客感受到实际价值：

体验产品：价值38元的“内蒙古羔羊肉卷” 1份（或价值28元的“秘制凉拌脆毛肚” 1份，二选一）；

领取条件：顾客转发活动海报至朋友圈（文案：“汤总家火锅春节送福利，免费领羔羊肉/凉拌脆毛肚，到店即享～”），保留1小时后到店出示，即可免费领取（每桌限1份，不与其他优惠同享，仅限堂食）；

引流时间：活动期第1-2周（春节前1个月启动，先通过免费体验积累客流）。

2.宣传推广渠道

线下场景：店门口张贴巨型活动海报（突出“免费领38元羔羊肉”“无套路纯体验”），在周边社区、写字楼、菜市场发放宣传单页（附门店地址与导航二维码）；

线上场景：微信朋友圈投放本地定向广告（针对门店3公里内居民、餐饮爱好者），企微私域向老客推送活动消息（“老顾客专属：转发海报免费领羊肉，还能参与共享股东招募”），抖音/小红书发布“免费体验vlog”（店员出镜讲解领取流程，强调“无隐形消费”）。

3.到店体验优化

服务衔接：顾客到店出示朋友圈后，服务员需热情引导入座，10分钟内上齐免费体验菜品，并告知：“您这次体验的是咱们家招牌羊肉，等会儿用餐结束后，还有个春节专属的共享股东活动，能享受8折优惠还能赚分红，特别适合常来吃的朋友～”，为第二步招募做铺垫；

体验感知：在免费菜品旁放置“品质卡片”（如羊肉标注“内蒙古锡林郭勒羔羊肉，当日冷链直达”），用餐过程中主动询问体验感受，强化“高性价比”印象。

第二步：共享股东招募——高安全感绑定核心顾客

1.招募规则设计（突出“零风险、高收益”）

招募时间：活动期第2-4周（免费体验引流2周后启动，承接客流高峰）；

招募名额：仅限100人（营造稀缺感，避免后续分红稀释）；

核心权益：

消费保障：缴纳1000元预付金，成为共享股东，1年内到店消费享8折优惠（含锅底、菜品，不含酒水）；

零风险承诺：若1年内未到店消费，到期后全额退还1200元（相当于20%回报率，用“返还高于本金”消除顾客顾虑）；

长期分红：成为股东后，每推荐1名新客到店消费（新客需标注“由XX股东推荐”），股东可永久享受该新客每次消费金额10%的分红（分红按月结算，直接打入股东微信钱包）。

2.现场转化话术（针对体验后顾客）

服务员在顾客用餐结束后，一对一讲解：“姐/哥，您刚才体验的羊肉口感怎么样？咱们春节前正在招募100名共享股东，就剩XX个名额了。您交1000块预付金，一年里来吃都打8折，要是一年没来，我们还退您1200块，相当于白得200块；更划算的是，您推荐朋友来吃，朋友每次消费您都能拿10%分红，比如朋友花200，您就赚20，长期下来特别划算，比存银行合适多了～”

3.股东权益凭证

为成功缴费的股东发放“共享股东证书”（印有股东姓名、编号、权益说明），增强仪式感；

同步在企微建立“共享股东群”，群内定期发布“股东分红明细”“新客推荐奖励公示”“门店新品预告”，强化股东归属感与参与感。

第三步：股东价值深挖——确保长期复购与推荐

1.股东消费激励

阶梯优惠：股东年度消费满5000元，额外赠送价值580元的“家庭聚餐套餐”（含锅底+ 4荤3素+ 1小吃）；

生日特权：股东生日当月，到店消费可免费领取价值88元的“生日果盘+长寿面”，并享7折优惠（仅限1次）。

2.股东推荐赋能

工具支持：为股东提供专属推荐海报（印有“XX股东推荐，新客到店送凉菜1份”）、推荐卡片（含股东编号），方便股东在朋友圈、社群传播；

推荐奖励加码：每月推荐新客数量前10的股东，额外奖励价值200元的菜品券（可自用或转赠）；

分红透明化：每月5日前，在股东群发布上月分红明细（如“股东王姐：推荐3名新客，总消费680元，分红68元”），并同步开放“分红查询入口”（企微后台可查每笔分红来源），增强信任。

二、活动执行细节与时间规划

（一）活动时间轴（春节前1个月启动，共4周）

活动时间轴分为四个阶段，各阶段核心任务与责任人明确：

第1周（筹备期）：核心任务包括设计活动海报、宣传单页、股东证书，培训服务员掌握免费体验引导话术与股东招募话术，搭建企微股东后台（设置分红计算、明细查询功能），由店长、设计人员与技术支持共同负责；

第2-3周（引流期）：重点开展线下海报张贴、传单发放与线上广告投放，服务员引导到店顾客转发朋友圈领取免费菜品，同时每日统计到店人数与免费菜品领取量，根据数据调整宣传力度，由全体服务员与前台执行；

第4周（招募期）：全力推进共享股东招募，在店门口实时标注“剩余股东名额XX个”，为成功招募的股东建群并发放证书，每日统计招募数量，针对未转化的体验顾客进行二次沟通（如私发“股东名额仅剩20个，错过再等一年”），由店长与核心服务员负责；

活动结束后（春节前3天）：完成100名股东名单公布，在股东群发起“春节祝福+来年福利预告”，统计活动数据（到店人数、股东数、预付金总额），并制定春节后股东维护计划（如每月1次股东日活动），由店长与运营人员落实。

（二）物料准备清单

物料准备需覆盖活动全流程，各物料规格与用途清晰：

活动海报：分为1.2m×0.8m（店外张贴）与A3尺寸（店内桌角摆放）两种规格，用于宣传免费体验活动与共享股东招募信息；

宣传单页：采用A5尺寸，正面印刷免费菜品图片与领取规则，背面介绍股东权益，供周边社区、写字楼发放；

共享股东证书：使用铜版纸彩色印刷，印有门店LOGO与股东姓名、编号、权益说明，作为股东的专属权益凭证；

股东专属推荐卡：设计为名片大小，标注股东编号与新客推荐福利，方便股东向他人推荐时使用；

分红明细模板：采用Excel表格格式，包含股东姓名、推荐人数、新客总消费、分红金额等字段，用于每月发布股东分红明细。

（三）人员培训重点

人员培训聚焦两类核心话术，确保服务员沟通专业且有说服力：

免费体验引导话术：统一采用“您好！咱们春节前有免费体验活动，转发这张海报到朋友圈，保留1小时就能免费领一份38元的羔羊肉，现在扫这个码转发，我帮您登记～”，简洁传递活动福利，降低顾客参与门槛；

股东异议处理话术：针对顾客常见顾虑提前准备应对内容，例如顾客问“要是我交了钱，店不开了怎么办？”，需回应“姐您放心，咱们店在这开了X年了，有固定客源，而且您的预付金我们会单独存入指定账户，到期一定返还，还能签书面协议，绝对有保障～”；若顾客问“分红能准时给吗？”，则回答“我们每月5号前肯定发分红，还会在群里公示明细，您随时能查，之前做过类似活动，从没延迟过，您看这是上次的分红记录～”，用事实与承诺消除信任顾虑。

三、风险应对与成本控制

（一）核心风险与解决方案

针对活动可能面临的三类核心风险，制定针对性解决方案：

成本风险：若因免费菜品与股东分红导致成本过高，可从三方面控制：一是选择低成本高感知的免费菜品（如羊肉卷批量采购，成本约15元/份），降低单份体验成本；二是调整分红规则，设置“新客首年有效”或“推荐后3年内分红”，避免长期分红压力；三是利用股东预付金（100名股东共10万元）抵扣部分食材采购成本，缓解现金流压力；

信任风险：若顾客担心“1年后不退款”“分红不兑现”，需通过三重措施强化信任：与股东签订《共享股东协议》，明确退款时间与分红规则；在门店公示“预付金监管账户”信息（或找第三方担保），证明资金安全；承诺每月按时发放分红，逾期按“延迟1天多付1%分红”补偿，确保权益兑现；

招募不足风险：若100名股东名额未招满，可临时调整策略：降低招募门槛（如“500元预付金，享9折+ 8%分红”），扩大参与范围；针对老客推出专属优惠（如老客交1000元，额外多送2次免费锅底），提升老客转化；联合周边商家互推（如“在XX超市消费满200，可减100元股东预付金”），借助外部流量补充名额。

（二）成本与收益预估

成本测算（按100名股东、300名体验顾客计算）：免费菜品成本为300份×15元/份= 4500元；物料成本（海报、证书等）约2000元；分红成本按“每位股东年均推荐5人，人均年消费1000元”计算，为100人×5人×1000元×10%=50000元/年；退款成本按“10%股东1年不消费”估算，为10人×200元（1200-1000）=2000元，总成本合计58500元/年。

收益预估：预付金收入为100人×1000元= 100000元，可用于门店运营；股东消费收益按“100名股东年均消费5000元×8折”计算，总消费400000元，毛利率60%，利润240000元；推荐消费收益按“100名股东推荐500人，人均年消费1000元”计算，总消费500000元，毛利率60%，利润300000元；扣除成本后，全年总利润约441500元，较无活动时预计增长50%以上。

四、春节后股东维护与长效运营

（一）定期互动激活

通过两类活动保持股东活跃度：

每月股东日：将每月15日设定为“股东日”，当天股东到店消费享7折优惠+免费小吃，同时可带1名非股东朋友享8折，鼓励股东主动带新客到店；

季度福利反馈：每季度向股东赠送价值50元的专属菜品券（可自用或转赠），同时收集股东对门店菜品、服务的建议（如“您希望下次新增什么菜品？”），让股东感受到被重视，提升参与感。

（二）分红机制优化

从两方面优化分红机制，激励股东长期推荐：

阶梯分红：设置分红升级规则，股东推荐新客累计消费满1万元，分红比例从10%提升至12%，鼓励股东持续拓展新客；

年度奖励：年末评选“优秀股东”（综合推荐新客数量、股东自身消费金额），奖励价值2000元的“全年免费锅底卡”（12次），并在门店公示表彰，激发股东间的良性竞争。

（三）风险兜底与信任强化

通过透明化运营与主动服务，巩固股东信任：

退款执行：对1年内未消费的股东，在到期前3天主动联系，确认微信转账或银行卡等退款方式，退款后同步发送“退款凭证”，避免纠纷；

透明化运营：每季度在股东群发布“门店营收简报”（如“本季度总营收80万元，股东推荐消费占35%”），让股东清晰感知“自己的推荐在为门店做贡献，分红来源有保障”，进一步强化信任。

本方案紧扣春节前流量红利，构建“免费体验引流-共享股东锁客-长期运营增收”的闭环。通过1200元退款保障 打消消费顾虑，以 永久分红机制 激发顾客主动裂变。将春节客流转化为门店长期合伙人，既解决短期获客难题，又奠定全年营收基础。此模式适配餐饮、零售多业态，通过灵活替换权益（如免费体验、分红形式），即可实现“短期锁客蓄能，长期裂变盈利”的目标。

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