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服装零售竞争激烈,锁定客群、提升复购、充盈现金流是门店核心痛点。传统充值“充多送少”吸引力弱,而“充1000送1000”活动经科学设计,可兼顾利润与吸引力,实现锁定老客、拉动复购、充盈现金流的目标。
本次服装店引流拓客活动以“高吸引力宣传+合理规则保障”为核心,打破传统充值活动的局限,具体规则如下:
1.充值与赠送规则
客户到店充值1000元现金,即可获赠“1000元专属抵用券礼包”。需特别说明的是,赠送的1000元并非现金或等值储值,而是拆分为5张面值200元的独立抵用券,每张券均标注使用规则及有效期。
2.抵用券使用门槛
为避免活动对门店利润造成冲击,同时引导客户持续消费,每张200元抵用券设置明确使用门槛:单笔消费满800元可使用1张,不可叠加使用(即单笔消费满800元最多抵用200元,满1600元最多抵用400元,以此类推),且不与门店其他特价活动、清仓活动叠加。
3.抵用券附加说明
有效期:每张抵用券自发放之日起6个月内有效,避免长期闲置导致的资金占用问题。
使用范围:适用于门店正价商品及常规折扣商品,特价清仓、定制款等特殊商品除外(需提前明确标注)。
兑现规则:抵用券不找零、不兑现,仅限客户本人使用,可转增他人但需提前与门店登记。
许多老板初见“充1000送1000”会担心“打5折没利润”,实则通过规则设计,门店实际折扣可控,且能拉动长期消费,具体测算如下:
1.客户消费全周期测算
客户获赠5张200元抵用券,每张需满800元使用,意味着消耗完所有抵用券,客户需完成5笔满800元的消费,累计消费金额为5×800=4000元。
客户实际支出包括两部分:初始充值的1000元现金,以及使用抵用券时支付的“满减后金额”。5笔消费每笔实付800-200=600元,5笔累计实付5×600=3000元。
综上,客户全周期内累计在门店消费4000元(抵用券抵扣1000元)+初始充值1000元(可直接抵扣消费)= 5000元,实际总支出1000+3000=4000元,实际折扣为4000÷5000=8折,远低于“5折”的担忧,完全在门店合理利润空间内。
2.门店收益核心亮点
即时现金流:客户一次性充值1000元,门店可快速回笼资金,缓解运营资金压力。
高复购锁定:5张抵用券对应5次强制到店消费,将“一次性客户”转化为“至少5次复购的老客户”,大幅提升客户粘性。
利润可控:8折的实际折扣符合服装零售行业常规促销力度,结合门店拿货成本,仍有充足利润空间,避免亏本风险。
1.宣传核心:突出“力度”,明确“规则”
对外宣传需以“高吸引力”为切入点,同时清晰告知规则,避免客户误解。
线下物料:门店门口设置大型海报,突出“充1000送1000,翻倍福利享不停”;收银台摆放规则说明卡,标注“200元抵用券满800可用”等核心信息。
员工话术:培训员工使用统一话术,如“姐,现在充值1000元就能得1000元抵用券,相当于花4000元能买5000元的衣服,特别划算,而且每次来都能用上”,主动解释规则,打消客户顾虑。
线上推广:通过门店客户微信群、朋友圈发布活动信息,搭配“客户充值现场图”“抵用券使用案例”等素材,增强真实感;可邀请老客户分享活动,成功推荐新客户充值可额外赠送小礼品(如围巾、袜子)。
2.执行流程:高效便捷,提升体验
客户充值:收银台快速办理充值手续,现场开具充值凭证,同步发放5张抵用券,在券面标注发放日期及有效期。
消费抵扣:客户消费时,员工主动提醒可用抵用券,核对消费金额达标后,直接抵扣对应金额,在抵用券上标注“已使用”并回收。
客户维护:建立客户充值档案,记录抵用券使用情况,当客户抵用券即将到期时,通过微信或短信提醒“您的200元抵用券还有10天到期,快来门店挑选新衣吧”,促进券的消耗。
服装店充值活动方案“充1000送1000”活动以“高吸引宣传+合理门槛”为核心,既解决传统充值痛点,又保障利润,实现现金流、复购、口碑三重提升。其关键是将一次性福利转化为长期消费链接,让客户得实惠的同时成为忠实客群,助力门店盈利。
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