游乐园会员到期如何有效引导充值续卡

一、会员到期前的预热提醒策略（黄金触达期）

续费不应等“过期”，而要“预警+引导+激励”三步走。

关键时间节点：

到期前7天：首次提醒（激活续费意识）

到期前3天：推送专属优惠（激发行动）

到期当天：紧急倒计时+福利加码（制造紧迫）

示例话术：

【亲爱的张女士】您的游乐园年卡还有7天即将到期，续卡立减88元，还送100元游玩代金券，错过不再有哦~

二、会员到期后的“唤回机制”（90%园区忽视）

到期后0-30天，是“沉睡会员”唤醒黄金期：

第1周：发短信+小程序通知，引导限时续卡立减

第2周：赠送1次游玩券+积分清零倒计时提醒

第3周：电话/私信一对一联系，讲明续卡权益损失

第4周：二次激活限时活动（例如“老会员回归周”）

三、设置“续卡激励”模型（核心转化引擎）

激励玩法一：续卡立减+再送大礼包

年卡续费立减88元

再送：

100元代金券

免费游乐门票2张

家庭亲子卡延长15天

激励玩法二：积分/等级不清零

到期前续费=积分不清零+会员等级保留

到期后7天内续费=恢复原等级+附加礼包

激励玩法三：老带新专属礼包

老会员续费时推荐新用户，新老各返100元券

可叠加使用，激发裂变与复购双动力

四、会员续费路径优化建议

通知渠道企业微信、短信、小程序、公众号

续费路径点击即进续费页，流程≤3步

界面设计限时福利大图展示+倒计时气氛

续费入口设置在园区门口二维码、公众号首页、会员中心首屏

五、营销氛围营造（社群+场景化）

社群联动：“谁续卡了，谁抽奖” → 造势

场内打卡墙：“续卡成功打卡有礼” → 展示续费用户

场景营销：游玩过程中弹窗提示“马上续费享福利”

亲子场景定向续费：续卡送孩子免费生日趴预约券

通过游乐园会员到期续卡活动方案，结合限时优惠、积分保留、等级激励等方式，运用代金券营销、会员福利延续与情感唤醒策略，不仅能大幅提升会员续费率，还能借助老带新裂变玩法实现新增增长，是游乐园实施会员营销模式的关键一环。

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