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当前茶叶店在拓客方面面临着新客户获取成本高、转化率低的难题。消费者对新店铺的茶叶品质、服务质量存在顾虑,传统的宣传方式难以快速打消疑虑,导致新客到店率低。同时,缺乏有效的体验活动,无法让新客户直观感受茶叶店的特色与优势,使得潜在客户大量流失,限制了店铺的市场拓展。
1 元品鉴体验:推出 “1 元尝鲜” 活动,新客户到店仅需支付 1 元,即可任选一款当季主推茶叶进行品鉴,品鉴时长约 15 分钟。品鉴结束后,赠送一张 20 元茶叶代金券(满 100 元可用),并由茶艺师为客户讲解茶叶知识和冲泡技巧,提升客户体验感。
新人专属套餐:设计99 元新客体验套餐,包含 3 款不同品类的茶叶(每款 50 克),如绿茶、红茶、乌龙茶,搭配简易冲泡工具(如便携式泡茶杯)。套餐原价 150 元,优惠幅度达 51 元,让新客户以较低成本体验多种茶叶。
预约到店礼:新客户通过微信公众号、电话等方式预约到店,可免费领取一份价值30 元的茶点礼盒(如绿豆糕、茶饼干),增加客户到店动力。
线上利用抖音、小红书等平台发布“1 元品鉴” 短视频,展示茶叶冲泡过程和品鉴场景,吸引用户关注。与本地美食、生活类博主合作,邀请其探店体验并发布测评视频。在朋友圈投放广告,定向周边 3 公里内的居民。线下在店铺周边社区、写字楼、商场发放宣传单页,与周边奶茶店、咖啡店合作,互相放置活动宣传资料。
新客户到店体验时,安排专业茶艺师全程服务,耐心解答客户疑问,根据客户口味偏好推荐茶叶产品。体验结束后,建立新客户档案,在3 天内进行电话或微信回访,赠送专属优惠券,邀请客户再次到店消费。同时,邀请新客户加入茶叶店会员微信群,定期分享茶叶知识、优惠活动,增强客户粘性。
该茶叶店新客引流体验活动方案,以低门槛、高性价比的体验活动吸引新客户到店,通过专业的服务和丰富的赠品提升客户好感度。线上线下结合的宣传方式,精准触达目标客户群体。完善的客户跟进机制,有效提高新客户的转化率和留存率,为茶叶店快速拓展新客源、打开市场局面提供有力支持。
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