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在餐饮行业竞争激烈的今天,如何有效吸引顾客并建立长期消费关系?某西餐厅推出的"1元牛排"会员营销方案交出了一份亮眼答卷。
原价128元的牛排套餐,现在只需1元即可享用。这种近乎免费的优惠让进店率从常规折扣的20%飙升至90%。但聪明的设计在于:顾客需要先充值99元成为会员,这99元仍可自由消费,同时额外获得100元消费金。
这100元消费金的使用规则暗藏玄机:
1. 需先消费完充值的99元
2. 每次消费满150元可抵扣10元
3. 需消费满1500元才能用完100元
这意味着顾客至少需要到店消费10次,巧妙地将单次消费转化为长期消费关系。
门槛适中:99元接近单次消费金额,降低决策压力
感知价值:1元牛排+100元补贴形成"占便宜"心理
消费惯性:分次抵扣培养顾客消费习惯
每月末的会员抽奖活动进一步强化粘性:
常规奖品:生活用品、大米、优惠券
重磅奖励:当月消费全免(特等奖)
这种不确定性奖励机制持续刺激消费欲望,形成良性互动。
低成本获客(1元牛排引流)
资金快速回笼(99元预存)
长期消费锁定(10次到店)
顾客忠诚度培养(月度活动)
启示:现代餐饮营销已从单次促销转向系统性用户运营,关键在于创造"双赢"的价值交换。这家餐厅的成功在于:让顾客每次都觉得"划算",而商家在细水长流中获得了稳定客源和现金流。
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