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本店开业三月,虽凭特色口味等优势获部分顾客认可,但因引流单一、粘性不足,人气与客流低迷,营收乏力。此状持续将难覆成本,更会错失周边客群培育良机。
据此,餐饮店开业活动方案以“低成本引流、高粘性锁客、高频次复购”为核心,通过爆品、券包、会员三大模块联动,一月内激活流量、稳固客群,实现人气与营收双升。
模块一:爆品引流——9.9元引流+扫码免费送,撬动线下流量
以“高颜值、低价格、强感知”的爆品作为流量入口,通过“付费引流+免费裂变”组合,快速吸引周边客群到店,扩大门店曝光。
1.爆品选择标准
成本可控:单品成本控制在3元以内,9.9元售价兼具性价比与利润空间,免费赠送时也不会过度增加成本;
颜值吸睛:优先选择色彩鲜艳、造型精致的品类,如:樱花慕斯、彩虹雪媚娘、渐变果茶、金黄酥脆的手工小酥肉等,便于顾客拍照分享,形成二次传播;
适配性强:爆品需与本店主营品类互补,如火锅店可选特色冰粉,面馆可选网红饮品,避免与主营产品形成竞争;
易制作速取:确保爆品制作流程简单、出餐快,避免因爆品制作占用过多人力,影响主营产品出餐效率。
2.活动规则与执行
线下引流:在门店门口设置专属爆品展示台,摆放爆品实物及醒目标牌,标注“9.9元抢高颜值爆品”“扫码关注公众号/添加店长微信,免费领同款爆品”;安排1名专人负责引导,主动向路过顾客介绍活动,引导扫码或购买。
扫码规则:顾客扫码需完成“关注门店公众号+转发活动海报至朋友圈(不设分组)”或“添加店长企业微信+加入门店粉丝群”任一动作,即可免费领取爆品1份,每人限领1次,每日限量100份(根据门店承载能力调整),先到先得。
延伸引导:顾客领取爆品时,工作人员同步告知“凭爆品消费凭证,进店消费可享满30减5元优惠”,进一步引导顾客进店体验主营产品。
模块二:券包锁客——四张无门槛券,绑定顾客多次到店
以“无门槛、分批次使用”的券包为核心,让顾客产生“有未兑现福利”的心理预期,强制提升顾客复购频次,快速覆盖周边5公里客群。
1.券包设置细则
券包设置细则:
无门槛券1:面额10元,无消费门槛可叠加其他优惠,领券后7天内有效,核心作用为刺激顾客短期快速复购。
无门槛券2:面额15元,无消费门槛且单笔限用1张,领券后15天内有效,核心作用为拉长顾客复购周期。
无门槛券3:面额10元,无消费门槛可与会员权益叠加,领券后30天内有效,核心作用为培养顾客长期消费习惯。
满减券:面额满50减20元,消费满50元可用,领券后30天内有效,核心作用为带动大额消费、提升客单价。
2.券包发放与使用规范
发放场景:所有进店消费的顾客(含购买爆品的顾客),结账时由收银员引导“扫码添加店长微信/关注公众号”,即可领取专属券包,每人限领1次,券包自动存入顾客微信卡包或会员账户。
使用提醒:顾客领券后,收银员需明确告知“券包内每张券需分次使用,下次到店直接出示即可核销”;同时通过公众号或企业微信,在每张券即将到期前3天,向顾客推送核销提醒,避免券包失效。
长期执行:本券包发放活动作为门店常规福利,餐饮店开业活动结束后持续执行,新客进店消费即送,老客每月可领取1次专属券包,通过长期福利绑定客群。
模块三:会员运营——私域沉淀+精准触达,提升复购率
将所有参与活动的顾客沉淀至私域(企业微信/公众号/粉丝群),通过精细化运营与精准福利推送,激发顾客复购意愿,形成“引流-锁客-复购”的闭环。
1.会员沉淀路径
统一入口:无论是爆品免费领还是券包领取,均以“扫码添加店长企业微信”为核心入口,告知顾客“添加后可实时接收新品通知、专属福利,还能参与群内秒杀活动”。
社群运营:将添加企业微信的顾客邀请至“门店粉丝福利群”,群内每日固定时段推送“今日特价菜”“到店提群名享小份赠品”等福利,每周举办1次“群内专属秒杀”(如:9.9元抢原价28元的特色菜),保持群内活跃度。
信息完善:引导顾客在企业微信内完善个人信息(姓名、生日),告知“完善信息可领取5元无门槛券,生日当月可享免费长寿面+8折优惠”,为后续精准运营奠定基础。
2.会员精准触达策略
分层推送:根据顾客消费记录,对“高频消费客群”推送“新品尝鲜券”,对“低频/沉睡客群”推送“唤醒券(满20减10元)”,对“大额消费客群”推送“专属套餐优惠”,避免无差别推送导致顾客反感。
节点营销:结合节日(如:周末、情人节、中秋节)与顾客个人节点(生日),推送专属福利,如:生日前3天推送“生日专属券(满30减15元)+免费甜品”,节日当天推送“双人套餐立减30元”。
互动激活:每月在粉丝群内举办“晒单有礼”活动,顾客到店消费后在群内晒单,可领取小份赠品或积分,积分累计可兑换菜品或优惠券,通过互动提升顾客参与感与忠诚度。
1.人员分工
人员分工明确:
店长:统筹活动全流程,制定每日目标,监督各岗位工作,处理客诉问题,每日汇总活动数据。
收银员:引导顾客扫码领券及添加企业微信,做好券包发放与核销登记工作,每日统计券包使用数据。
外场专员:负责门店门口爆品推广,主动向路过顾客介绍活动,引导扫码或购买,同步引导顾客进店消费。
运营人员(可由店长兼任):负责公众号及企业微信运营,推送福利提醒与活动信息,维护粉丝群活跃度,统计会员增长数据。
后厨人员:保障爆品与主营产品的出品质量和速度,严格控制爆品成本,避免出现断供情况。
2.物料准备
线下物料:爆品展示台、活动海报(突出爆品颜值与活动规则)、券包使用说明卡、门店指引牌、收款码与活动专用二维码(合并打印)。
线上物料:公众号活动推文、朋友圈活动海报、粉丝群秒杀海报、福利提醒文案模板。
福利物料:爆品原材料、券包对应的优惠核销凭证、会员专属赠品(如:小份零食、饮品)。
3.成本控制
爆品成本:控制在3元/份以内,每日免费赠送限量100份,月成本约9000元;
券包成本:按每张券平均核销率60%计算,月券包优惠成本约8000元;
物料成本:海报、展示台等物料一次性投入约1000元;
总预算:月活动成本控制在1.8万元以内,通过营收增长覆盖成本。
餐饮店开业活动方案以“爆品引流、券包锁客、会员复购”递进策略,低成本激活门店人气,核心是借私域沉淀将短期引流转化为长期客群,实现持续触达转化。
执行中需重点关注爆品质量、券包核销与会员体验,凭每日数据监测优化策略,确保目标达成。活动不仅解决短期人气问题,更能构建稳定客群,为长期盈利奠基。
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